行政院通過「中央擴大租金補貼專案計畫」，每年租金補貼金額提高至300億元，還放寬補貼申請資格，原本應該是便民福祉，卻讓民間團體大吐苦水，例如崔媽媽基金會透露，近日收到不少民眾陳情，理由是申請租金補貼被房東拒絕，找營建署求助卻被踢皮球，還被要求自行找民間團體，對此營建署做出回應。

崔媽媽基金會昨(11日)透過臉書表示，自從300億租金補貼開辦以來，基金會接到蜂擁而至的房客求助電話，超過6成的來電者都訴說相同遭遇，當他們致電營建署諮詢專線反映自己被房東阻擋申請租補，不僅無法獲得協助，反而被要求自行致電給民間團體（崔媽媽）。

崔媽媽基金會強調，由於多數房客被營建署甩鍋，洽詢基金會時的口氣都不好，造成同仁及志工承受許多負面情緒與謾罵，必須為此出面澄清，那就是營建署「從未委託」基金會提供租金補貼諮詢，但崔媽媽的「義務法律諮詢大門永遠為房客敞開」，也會盡力協助被營建署推開的房客們，籲請房客提供被房東拒絕申請租補、威脅退租或漲租的截圖及事證，才能給予更多協助。

▼（圖／翻攝崔媽媽基金會臉書）

面對民間團體的指控，營建署回應表示，崔媽媽基金會為協助租屋族解決居住問題，多年來已協助無數租屋族，內政部地政司為加強推廣租賃諮詢及協處糾紛，自從108年起透過住宅基金協助，委託崔媽媽基金會提供住宅租賃諮詢服務。

有關該基金會所述「營建署無法提供協助，要房客致電崔媽媽基金會」1事，主要是針對112年7月3日開放受理以來，300億元中央擴大租金補貼截至目前，除了原舊戶已受理9萬6000件新申請案件，申請案量十分踴躍，營建署雖有提供諮詢專線，仍有部分民眾撥打至崔媽媽基金會，造成基金會困擾，營建署敬表歉意。

營建署強調，未來將責成諮詢專線話務中心提供各項所需說明，避免誤會擴大與爭議。營建署也提醒，遇有租賃糾紛者，民眾可透過各地方政府地政單位及消保官等管道處理。營建署重申，申請300億元中央擴大租金補貼，不須經房東同意，只要檢附申請書、租賃契約影本、存摺影本即可申請。

（封面示意圖／EBC地產王）