網路商城博客來最近解僱一名服務20多年的清潔阿姨，雙方是僱傭關係卻被簽為「承攬契約」，導致阿姨被解僱後沒有退休金可領，引發網路炸鍋；60多歲李姓清潔阿姨透過律師發聲，當她發現自己被解僱卻什麼費用都沒領到，直接找博客來總經理正面對決，並聽從博客來年輕員工建議，尋求律師協助。

清潔阿姨表示，一開始在博客來上班沒有簽約，掃2層樓領2萬6，後來博客來找她簽約，並承諾不會限制工作時間，但後續卻被要求做滿8小時，還要打卡；日前收到總公司通知，簽約只到這個月底，但清潔阿姨卻沒有拿到任何費用，直接找總經理正面對決，談到是否能轉介其他清潔外包公司、被解僱為何沒有任何費用，總經理僅說不知情。

▲清潔阿姨發現自己被解僱卻沒領到任何費用，直接找總經理正面對決（圖／翻攝自 博客來臉書）

清潔阿姨也控訴，自己有問財務長能不能幫她保勞健保，財務長說不行，能不能給她像工讀生一樣的福利，財務長也說不行「我是為了一口飯在忍耐…我如果辭掉，我房租繳不出來，這個月沒飯吃」。

媒體問及為何敢跟總經理正面對決，清潔阿姨說自己20幾歲就帶著小孩四處流浪「我怎麼不敢找總經理正面對決，怎麼場面沒有看過」，如今事件引發關注，清潔阿姨坦言現在不在乎有沒有這份工作「我在乎這些小孩(年輕員工)對我這麼好」。

律師陳又新指出，這名清潔阿姨在這20年的工作時間中，都有準時打卡上下班，這麼多年來也沒請過幾天假，且皆有依循博客來的所有工作指示，包括上下班時還要確實打卡，因此這些事實在法律實務上，都會認定這確實是「僱傭關係」。他透露，這個狀況在中小企業裏相當常見，因為該模式可以讓公司省下一大筆的保險費及勞退金。

而這名60多歲的李阿姨即將在12月底結束雙方的承攬契約，自己建議她去做勞資爭議調解，爭取她的權益，而阿姨希望自己幫她試試看，出面爭取有關的權益，希望博客來可以做出一個好的決定，團隊初步估計金額將達2百多萬元，畢竟阿姨已經工作超過20年。