地震取消訂房遭刁難 超六星級飯店也不給退

2024-04-04 14:43  作者 / 何宇庭

昨日發生規模7.2地震,就有女網友因擔心危險,所以想要取消訂房,並要求全額退還,然而,她卻見業者態度很硬,還要扣違約金1000元,讓她不禁翻白眼,《大聲傳媒》獨家掌握,南投六星級高檔飯店對於取消訂房態度高傲,讓訂房民眾陷入兩難。

女網友在臉書社團「爆料公社」上發文表示,地震「真的就是天災了」,但她在南投訂的民宿卻不願意全額退回訂房費用,「態度超硬!取消要扣違約金1000元是?」

原PO表示,訂房網其實很有誠意,還要幫她和民宿業者協調,無奈業者卻不肯讓步,讓她忍不住翻白眼。她也在不禁直呼,「是真的很缺那1000元?難道就應該戴著鋼盔向前衝?」

雖然文章目前似乎已經移除,但臉書粉專「爆料公社」已備份內容。不少網友看到後,紛紛傻眼直呼,「合約在那邊,收違約金很合理」、「沒在時間內取消,訂金不退很正常吧」、「退什麼退,要就全額保留費用擇日再去,不要就去旁邊罵天罵地,造成你不想出門的又不是店家,是天災」。

但也有網友認為,「地震後避免前往山區,當然要退款」、「延期或全額退款這樣很難?不是人為因素啊!天災耶~命重要還是錢重要?如果讓旅客去發生意外民宿負責嗎」、「我也覺得近期不要去山上比較好,業者應通融改期」、「看到這麼多慣老闆就知道消費者有多弱勢」。

不只南投受影響,花蓮是不少人國內旅遊首選,適逢連假,不少人取消前往,東南旅遊約有五百人,八號到十號去花蓮旅遊,取消可全額退費,雄獅從三號到十號的花蓮團,跟四號出發的鳴日號,也可全額退不收手續費,易遊網三號到七號的花蓮訂房,可全額退,不收手續費,4日到7日的環島之星,也可全額退,3日已出發的旅客已安排折返。

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